Politique de confidentialité

Greensolver accorde une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles et s’engage à traiter vos informations personnelles de manière légale, équitable et transparente.
La présente politique de confidentialité décrit les pratiques du groupe Voltalia et de ses filiales (par exemple,
Greensolver) en matière de collecte, d’utilisation, de conservation ou de tout autre traitement des données personnelles en
relation avec ses sites web, ses applications mobiles, ses contacts par e-mail ou ses formulaires.

Introduction

Vous trouverez ci-dessous l’intégralité de notre politique de confidentialité (« la Politique ») conformément aux exigences
des différentes réglementations relatives à la protection des données à caractère personnel, y compris, mais sans s’y limiter, le
règlement européen 2016/679 (« le RGPD »), ainsi que toute législation adoptée en vertu de ce
règlement ou de la Lei Geral de Proteção de Dados n° 13.709/2018 au Brésil
. Les termes « nous », « notre » ou « nos » utilisés dans le présent document font référence à Greensolver, et « vous », « votre » et « vos »
font référence à l’utilisateur du site.

À travers cette politique, Greensolver s’engage à :
1. Respecter votre vie privée et vos choix.
2. Veiller à ce que toutes les questions relatives à la confidentialité et à la sécurité soient au cœur de nos activités.
3. Ne collaborer qu’avec des partenaires qui partagent nos valeurs.
4. Respecter vos droits afin de répondre à vos demandes dans la mesure du possible.
Greensolver reste à votre disposition pour toute question concernant vos données personnelles.

Champ d’application de la politique

La présente politique fournit des informations sur :
• Les types de données personnelles que Greensolver peut collecter à votre sujet (par exemple, vos coordonnées
) ;
• La manière dont les données personnelles sont collectées ;
• les finalités et la base juridique du traitement de vos données personnelles (par exemple, pour se conformer à la loi, à des fins de marketing avec votre consentement) ;
• Vos droits et choix concernant vos données personnelles ;
• Comment nous contacter.

Responsable du traitement

Greensolver est responsable du traitement des données à caractère personnel et vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : compliance@greensolver.net. À cet égard, Greensolver est chargé de déterminer les finalités et les moyens du traitement.

Données personnelles.

Greensolver s’engage à protéger les Données personnelles collectées, à ne pas les transmettre à des tiers
à l’insu de l’Utilisateur et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.
En outre, Greensolver s’engage à informer l’Utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données,
sauf si cela implique des formalités, des coûts et des démarches disproportionnés pour Greensolver.
Si l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité des Données personnelles de l’Utilisateur est compromise, Greensolver
s’engage à en informer l’Utilisateur par tout moyen.

Données personnelles collectées et traitées par Greensolver

Les données à caractère personnel désignent toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable ; une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Greensolver traite les données personnelles suivantes :
• Coordonnées personnelles et professionnelles, telles que nom, prénom, sexe, adresse postale
, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de profil telles que l’identifiant utilisateur, le nom d’utilisateur et le mot de passe, la photo de profil, l’université, le diplôme,
les certifications et les cours suivis, le type d’organisation (entreprise, école, etc.), le nom, la taille,
le département, le secteur d’activité
• Informations transactionnelles, telles que les informations bancaires ou de carte de crédit et le numéro d’identification fiscale

Veuillez noter que nous pouvons collecter vos informations personnelles directement :
• Lorsque vous contactez Greensolver via le site web, par téléphone, par e-mail, par newsletter
• Lorsque vous remplissez les champs de la section « Carrières »
ou indirectement :
• Lorsque Greensolver collecte des données à l’aide de cookies afin d’obtenir des informations qui sont utilisées uniquement pour
produire des statistiques anonymes, qui ne permettent pas de suivre votre navigation sur d’autres sites ou d’obtenir des données de localisation plus précises que des informations sur le pays, dans le seul but d’identifier la langue du navigateur
.
Le Site contient des liens vers des réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram, Twitter, Facebook et YouTube.
Greensolver ne saurait être tenu responsable, directement ou indirectement, des données qu’ils collectent.
Nous vous encourageons à vous informer sur leurs propres politiques de confidentialité et de protection des données.

Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers déposés sur le disque dur de l’ordinateur d’un visiteur lorsqu’il consulte un site. Ils sont attribués de manière aléatoire sous forme de caractères alphanumériques qui constituent une sorte d’identifiant du visiteur, permettant au gestionnaire du site de savoir que ce visiteur a déjà navigué sur le site et de suivre la fréquence de ses visites ainsi que ses préférences.
Ces cookies peuvent également être utilisés pour vous maintenir connecté, mémoriser vos préférences et vous fournir
des informations locales pertinentes.

Greensolver utilise des cookies sur ce site web. Pour en savoir plus, consultez la politique en matière de cookies (« Politique en matière de cookies »).

Pourquoi vos données sont-elles traitées par Greensolver ?

Conformément aux exigences de la réglementation sur la protection des données personnelles, Greensolver s’appuie sur au moins l’une des bases juridiques suivantes pour traiter vos données : L’utilisateur a expressément consenti au traitement, par exemple dans le but de recevoir des e-mails marketing, des newsletters et des informations sur notre activité, des campagnes en ligne, la génération de prospects ;
• Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d’un contrat et à la diligence pré-contractuelle ;
• Le traitement répond à une obligation légale ;
• Le traitement est nécessaire pour poursuivre les intérêts légitimes de Greensolver, tels que le processus de recrutement, le fonctionnement et l’optimisation du site web, la gestion du compte de l’utilisateur et l’assistance en ligne, le traitement des demandes des utilisateurs via le formulaire de contact, les statistiques de vente, le suivi des contacts par téléphone ou par e-mail, l’assistance après-vente.

Sécurité des données

Les données personnelles que nous collectons et que nous avons obtenues par la suite sont destinées à notre usage en notre qualité de responsable du traitement des données. Nous veillons à ce que seules les personnes autorisées aient accès à ces données. Nous maintenons des normes raisonnables de sécurité physique, technique et administrative afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, l’altération, la destruction ou les dommages.
Cependant, malgré les efforts déployés par Greensolver pour protéger vos données personnelles, Greensolver ne peut garantir
l’infaillibilité de cette protection contre toute fuite de données due aux risques liés à Internet.
Il est important que vous fassiez preuve de prudence afin d’empêcher tout accès non autorisé à vos informations personnelles.
Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et des informations relatives à votre compte.
Par conséquent, vous devez vous assurer de vous déconnecter lorsque vous utilisez un ordinateur partagé.

Destinataire des données et transfert à des tiers

Greensolver peut communiquer vos Données personnelles aux employés du Groupe et/ou à des prestataires de services et sous-traitants dûment autorisés, par exemple des sous-traitants impliqués dans un processus d’abonnement et/ou dans le cadre de la relation commerciale.
Les Données personnelles sont communiquées dans le seul but d’atteindre l’objectif pour lequel elles sont collectées, conformément à la présente Politique.
Sous réserve de votre consentement préalable explicite, nous pouvons également transmettre vos données personnelles à des partenaires commerciaux, qui peuvent les utiliser à leurs propres fins, à des fins commerciales et/ou de publicité directe.
Enfin, Greensolver peut également être légalement ou légalement tenu de divulguer vos données personnelles aux autorités compétentes. C’est le cas en cas de litige juridique ou d’ordonnance d’une autorité publique.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Concernant les données fournies dans la section « Carrières » :
Notre approche consiste à conserver les données des candidats pendant une période de deux ans après leur dernier contact avec nous
afin de pouvoir les prendre en considération pour de futures opportunités d’emploi, sauf objection expresse de leur part.
Greensolver vous fournira la politique appropriée à cet égard.
• Concernant l’enregistrement des demandes en ligne, les statistiques de vente, les communications commerciales
, les contacts de suivi par téléphone ou par e-mail, le service après-vente :
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées
ou jusqu’à ce que vous informiez Greensolver que vous ne consentez pas à l’utilisation de vos données à cette fin.
En général, nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées
.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont définitivement supprimées ou cryptées, sauf si leur conservation est légalement requise.

Vos droits

Conformément à la réglementation relative au traitement des données à caractère personnel, l’utilisateur dispose des droits
énumérés ci-dessous. Afin que le responsable du traitement puisse donner suite à la demande, l’utilisateur doit fournir les informations suivantes
: nom, prénom et adresse électronique.

Le responsable du traitement est tenu de répondre à l’utilisateur dans un délai maximum de 30 (trente) jours.
• Droits d’accès, de rectification et de suppression
L’utilisateur peut consulter, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant, en
suivant la procédure indiquée ci-dessous :
L’utilisateur doit envoyer un e-mail à l’adresse suivante : compliance@greensolver.net
en précisant le motif de sa demande.
• Droit à la portabilité des données
L’utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles, détenues par le site, vers un autre site,
en suivant la procédure ci-dessous. L’utilisateur doit envoyer un e-mail à l’adresse suivante :
compliance@greensolver.net pour en faire la demande.
• Droit de limiter et de s’opposer au traitement des données

L’utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s’opposer au traitement de ses données par le site, sans que celui-ci puisse refuser, sauf s’il peut démontrer l’existence de raisons légitimes et impérieuses qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de l’utilisateur.
Afin de demander la limitation du traitement de ses données ou de formuler une objection
au traitement de ses données, l’Utilisateur doit suivre les étapes suivantes :
L’Utilisateur enverra un e-mail à compliance@greensolver.net pour en faire la demande.
• Droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé
L’utilisateur a le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé si
cette décision produit des effets juridiques le concernant ou l’affecte de manière significative
de manière similaire.
• Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente
Si le responsable du traitement décide de ne pas répondre à la demande de l’utilisateur et que celui-ci souhaite contester cette
décision, ou s’il estime qu’un des droits énumérés ci-dessus a été violé, il a le droit
de saisir l’autorité nationale compétente.

Vous pouvez contacter la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) pour obtenir plus d’informations et déposer une plainte si nécessaire :

Vous pouvez contacter le Bureau du commissaire à l’information (ICO) pour obtenir plus d’informations et déposer une plainte si nécessaire :

Contactez-nous | ICO

Vous pouvez contacter l’autorité nationale brésilienne (ANPD) pour obtenir plus d’informations et déposer une plainte si nécessaire :

Contactez-nous — Autorité nationale de protection des données (www.gov.br)

Mise à jour de la politique de confidentialité

Greensolver se réserve le droit de modifier cette politique afin de garantir sa conformité avec la législation et la réglementation applicables. Par conséquent, l’utilisateur est invité à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de prendre connaissance des dernières modifications. Toute modification apportée à la présente politique entrera en vigueur dès la publication par Greensolver des nouvelles conditions et/ou dès la mise en œuvre des nouvelles modifications sur le site web.

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